求翻译：接待員程金枝gigi cheng,因check in當日為本人之生日，程小姐主動安排一間令本人和太太極之滿意之房間，她和貴公司其他之同事亦在本人須要幫忙時亦主動協助，面上亦帶着親切笑容，所以這一切亦另本人和太太帶來驚喜和快樂！是什么意思？