求翻译：在冲突时有发生的情况下，我认为避免冲突，首先要保持冷静，不能冲动，避免事情的恶化，其次，避免冲突需要两者之间的互相包容、理解和道歉。最后，避免冲突需要保持平静的心态，这样才能正确对待和解决冲突。是什么意思？