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2013-05-23 12:21
求翻译：Touch-points are the points of contact between a service provider and customers. A customer might utilise many different touch-points as part of a use scenario (often called a customer journey). For example, a bank’s touch points include its physical buildings, web-site, physical print-outs, self-service machines,bank-是什么意思？ 待解决
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- 离问题结束还有
Touch-points are the points of contact between a service provider and customers. A customer might utilise many different touch-points as part of a use scenario (often called a customer journey). For example, a bank’s touch points include its physical buildings, web-site, physical print-outs, self-service machines,bank-
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
接触点是服务提供者和客户之间的接触点。
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2013-05-23 12:23:18
接触点是问题的在提供商和顾客之间的联络。顾客也许运用许多不同的接触点作为用途情景一部分(经常称顾客旅途)。例如，银行的接触点包括它的物理大厦、网站、物理打印输出、自助机器、银行卡、顾客助理、电话中心，电话协助等，每次人关连对，或者互动与，接触点，他们有服务遭遇。
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2013-05-23 12:24:58
接触点是问题的联络在服务提供者和顾客之间。 顾客也许运用许多不同的接触点作为经常称 (顾客旅途的用途情景一部分)。 例如，银行的接触点包括它的物理大厦、网站、物理打印输出、自助机器、银行卡、顾客助理、叫中心，电话协助等。 每次人关连对或者互动与，接触点，他们有服务遇到。 这给经验并且增加某事到与服务和服务提供者的人的关系。 所有经验的总和从接触点互作用上色他们的服务和 (服务提供者的看法)。
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2013-05-23 12:26:38
正在翻译，请等待...
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2013-05-23 12:28:18
正在翻译，请等待...
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