求翻译：作为一个酒店工作者，我们应该时刻保持微笑，对工作积极热情，尽职尽责。而对于本集，我总结出如下几点:1、作为酒店员工，我们应该团结一致对外，维护酒店的尊严。2、注意了解客人的需要，保护客人的隐私。3、对于无礼的客人也要时刻保持彬彬有礼。4、就算心情不好也要随时面带微笑，拿出酒店工作者该有的职业素养。5、作为酒店管理者，应该关心、保护员工是什么意思？