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2013-05-23 12:21
求翻译：SERVQUAL是一个包含44个项目的量表，它从五个服务质量维度来度来能够顾客期望和感受问卷采用7分制，7表示完全同意，1表示完全不同意，*表示分值相反是什么意思？ 待解决
 悬赏分：1
- 离问题结束还有
SERVQUAL是一个包含44个项目的量表，它从五个服务质量维度来度来能够顾客期望和感受问卷采用7分制，7表示完全同意，1表示完全不同意，*表示分值相反
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
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2013-05-23 12:24:58
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2013-05-23 12:26:38
SERVQUAL is a scale that contains 44 items, which came from five dimension quality of service to customers expectations and experience questionnaire using a 7-point, 7 is completely agree and 1 means totally disagree, * denotes score instead
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2013-05-23 12:28:18
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