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2013-05-23 12:21
求翻译：Critics have suggested that delighting the customer “raises the bar” of customer expectations, making it more difficult to satisfy the customer in the next purchase cycle and hurting the firm in the long run. The authors explore this issue by using a mathematical model of delight, based on assumptions gathered from the是什么意思？ 待解决
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Critics have suggested that delighting the customer “raises the bar” of customer expectations, making it more difficult to satisfy the customer in the next purchase cycle and hurting the firm in the long run. The authors explore this issue by using a mathematical model of delight, based on assumptions gathered from the
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
评论家建议使顾客高兴“提高”顾客期望，使它更加困难满足下个购买周期的顾客和从长远看伤害企业的标准。通过使用欢欣，一个数学模型作者探索这个问题，根据从用户满意文学会集的假定。
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2013-05-23 12:24:58
评论家建议使顾客高兴“在下个购买周期培养”顾客期望，使它更难满足顾客和从长远看伤害企业的酒吧。 作者通过使用欢欣一个数学模型探索这个问题，根据从用户满意文学会集的假定。 虽然使顾客高兴升高再买期望并且使在将来满足顾客更加困难，并且使高兴的企业由被提高的顾客期望伤害， (nondelighting的) 竞争是损害的更坏的通过顾客损耗对使高兴的企业。 如果顾客忘记使事件高兴到某一程度从场合到场合，使高兴的企业遭受，如果它采取的
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2013-05-23 12:26:38
批评者认为，取悦的客户的客户的期望，使它更难以满足客户在下一步"引起了酒吧"采购周期，在长期内伤害该公司。作者通过使用基于假设从客户满意度文献收集的喜悦之情的数学模型探讨了这个问题。尽管取悦客户提高回购预期并使将来，满足客户更难取悦公司受害通过提高的顾客的期望，伤害 （nondelighting） 的竞争通过取悦公司客户流失更糟。如果客户忘记了取悦事件向某种程度上从一个场合向另一个场合，取悦企业遭受如果它是在一个位置采取
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2013-05-23 12:28:18
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