求翻译：従来 は 顧客 の 要求事項 の 決定 プロセス を 受動的 に 捉え て い た が , 潜在顧客 ( potential customer ) という 用語 に 代わっ て おり , 能動的 に 新た な 顧客 の 創造 · 発掘 まで 対象 として 拡張 し て いる こと に 注意 し なく て は な ら ない 。是什么意思？