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2013-05-23 12:21
求翻译：They used SERVQUAL as a foundation and developed a new scale called the HOLSERV scale. As a key finding from their study, they concluded that service quality was represented by three dimensions, relating to employees, tangibles, and reliability.是什么意思？ 待解决
 悬赏分：1
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They used SERVQUAL as a foundation and developed a new scale called the HOLSERV scale. As a key finding from their study, they concluded that service quality was represented by three dimensions, relating to employees, tangibles, and reliability.
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
他们用SERVQUAL为基础，开发了新的规模堪称HOLSERV规模。
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2013-05-23 12:23:18
他们用servqual是一个基金会,并制定了一个新的比额表称为holserv规模。 作为一项重要的发现从他们的研究,他们得出结论认为,服务质素是由三个层面,涉及到员工、有形资产和可靠性。
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2013-05-23 12:24:58
他们使用了SERVQUAL作为基础并且开发了称HOLSERV标度的一个新的标度。 作为发现从他们的研究的钥匙，他们认为，服务质量由三个维度，与雇员相关，切实和可靠性代表。
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2013-05-23 12:26:38
他们 SERVQUAL 作为基础，并且开发称为 HOLSERV 规模新比额表。作为一个重要的发现，从他们的研究，他们得出结论服务质量由三个维度，有关雇员、 有形资产和可靠性。
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2013-05-23 12:28:18
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