求翻译：近年来，B2C电子商务喷井式发展，促使第三方物流业也呈现蓬勃趋势发展。消费者的购物行为从实体延伸到网上，而物流服务是实现网上交易的必由之路。随着消费者的服务意识的增强和物流企业的日渐增多，各物流企业和网络商家面临着巨大的挑战，所以提升顾客满意度和提高物流服务质量来实现双赢 迫在眉睫。本文基于对B2C的物流服务现状的探索，对有B2C网购经验的顾客为调查对象进行问卷调查，研究了物流服务质量对顾客满意程度的影响因素，并针对B2C环境下物流企业现状反映的不足之处，依据满意度水平提出了应对的策略是什么意思？

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