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2013-05-23 12:21
求翻译：Care refers to the attention that an e-retailer pays to all the pre- and postpurchase customer interface activities designed to facilitate both immediate transactions and long-term customer relationships. Customer care is reflected in both the attention that the e-retailer pays to detail in order to ensure that there i是什么意思？ 待解决
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Care refers to the attention that an e-retailer pays to all the pre- and postpurchase customer interface activities designed to facilitate both immediate transactions and long-term customer relationships. Customer care is reflected in both the attention that the e-retailer pays to detail in order to ensure that there i
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
服务指的关注e-零售商付予所有的预处理和postpurchase客户界面活动旨在促进即时交易和客户的长期关系。 客户服务是体现在注意这两个的电子零售商支付的细节,以确保没有细分服务,关注的是,这显示了迅速解决任何故障时会发生的。 根据poleretzky(1999,p.
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2013-05-23 12:24:58
关心提到e贩商给予对所有被设计的前和postpurchase用户接口活动促进直接交易和长期顾客关系的注意。 顾客关心在两个被反射注意e贩商支付详述为了保证没有故障在使用中和它在及时解决显示所有故障发生的关心。 根据Poleretzky (1999年， p。 76)， “在物理世界，如果我使一名顾客怏怏不乐，他们将告诉五个朋友，在互联网他们将告诉5,000”。 另外，一名网上顾客得以进入实际上对竞争者的立即，因此开关对一位竞争的卖主是容易。 E贩商需要，因此，保证他们的顾客适合保健。
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2013-05-23 12:26:38
护理是指一个电子零售商，旨在促进立即交易和长期客户关系的所有前和 postpurchase 的客户界面活动重视。客户关怀体现在两个注意电子零售商付给细节，以确保没有细分，在服务和关注，它显示了在及时解决发生的任何故障。根据 Poleretzky (p.76，1999 年)，"在物理世界，如果委屈的客户，他们会告诉五个朋友，在互联网上，他们会告诉 5,000"。此外，在线的客户已几乎即时访问竞争对手，因此切换到竞争的卖方很容易。因此，电子零售商需要确保妥善照顾他们的客户。
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2013-05-23 12:28:18
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