求翻译：when communicating with this office,either by telephone or letter,you must ALWAYS refer to your name and case number exactly as they appear below是什么意思？

待解决

悬赏分：1 - 离问题结束还有

when communicating with this office,either by telephone or letter,you must ALWAYS refer to your name and case number exactly as they appear below

问题补充：

匿名	2013-05-23 12:21:38 通信时，这间办公室，通过电话或信件，你必须始终参考您的姓名和案件数量，正是因为他们出现在下面

匿名	2013-05-23 12:23:18 在使用本办事处以电话或信件,你必须总是以您的姓名和案件显示的确切人数低于

匿名	2013-05-23 12:24:58 当沟通与这个办公室，由电话或信件时，您必须确切地总提到您的名字和案件数字，当他们出现下面

匿名	2013-05-23 12:26:38 在这个办公室里，通过电话或信件，与通信时总是必须参照您的姓名并完全案例号如下所示

匿名	2013-05-23 12:28:18 在这个办公室里，通过电话或信件，与通信时总是必须参照您的姓名并完全案例号如下所示

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