求翻译：The relationship building program has had a positive impact on the overall retention rate and reduction in the churn rate是什么意思？

待解决

悬赏分：1 - 离问题结束还有

The relationship building program has had a positive impact on the overall retention rate and reduction in the churn rate

问题补充：

匿名	2013-05-23 12:21:38 关系建设项目已产生了积极的影响，整体保留率和减少客户流失率

匿名	2013-05-23 12:23:18 建设方案的关系产生了积极的影响总的保留率和减少在穩定流失率

匿名	2013-05-23 12:24:58 关系构建程序有对整体保持率的一个对周转率的积极的影响和减少

匿名	2013-05-23 12:26:38 关系建设项目已产生了积极的影响，整体保留率和减少客户流失率

匿名	2013-05-23 12:28:18 关系建设项目已产生了积极的影响，整体保留率和减少客户流失率

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