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2013-05-23 12:21
求翻译：According to our study, complaint handling and service recovery will continue to be of major importance for research and management. We anticipate this trend for two reasons. First, in times of increasing market pressure and dynamics, differentiation through effective service recovery management should remain important是什么意思？ 待解决
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According to our study, complaint handling and service recovery will continue to be of major importance for research and management. We anticipate this trend for two reasons. First, in times of increasing market pressure and dynamics, differentiation through effective service recovery management should remain important
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
根据我们的研究,处理投诉和服务恢复将继续是至关重要的研究和管理。 我们预计这一趋势,原因有两个。 第一,在倍增加市场的压力和动态、分化通过有效管理服务恢复仍应是一个重要手段,取得竞争优势。
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2013-05-23 12:24:58
根据我们的研究，怨言处理和服务补救将继续是大的重要为研究和
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2013-05-23 12:26:38
根据我们的研究，以处理投诉和服务恢复将继续研究和管理具有重大意义。我们预计这一趋势，原因有二。第一，在市场越来越大的压力和动力的时候，通过有效的服务恢复管理分化应仍然很重要，以获得竞争优势。第二，新形式的服务交付要求替代役恢复策略。若要到目前为止，大多数服务恢复研究，致力于离线服务的提供，而服务提供技术服务的恢复技术仍然未知。虽然处理投诉和服务恢复出现完全在我们的分析中，本主题 Servsig 2010 年会议期间获得的一些关注。
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2013-05-23 12:28:18
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