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2013-05-23 12:21
求翻译:客户关系管理目前已成为一种具有可操作性的管理方法和技能,同时也成为了一种企业战略管理理念。证券公司正把业务的注意力转移到对客户关系的管理和服务上来,通过对信息的收集、整理和应用,加强对客户的了解和对信息的增值利用,形成个性化的、一对一的客户服务模式。证券公司引入客户关系管理系统,可以克服传统客户管理的不足,提高效率。通过实施CRM,能够为证券公司制定科学的服务策略和市场营销策略。证券公司通过多种渠道收集的客户数据,全部存放在数据仓库中,在此基础上进行深入分析挖掘,形成丰富的客户信息和市场信息。实施CRM,证券公司能够以最低的服务和营销成本来提供最好的服务,这样也就可以促使证券公司有效拓展市场,提高客户满意度,留住客户。采用新的业务模是什么意思?![]() ![]() 客户关系管理目前已成为一种具有可操作性的管理方法和技能,同时也成为了一种企业战略管理理念。证券公司正把业务的注意力转移到对客户关系的管理和服务上来,通过对信息的收集、整理和应用,加强对客户的了解和对信息的增值利用,形成个性化的、一对一的客户服务模式。证券公司引入客户关系管理系统,可以克服传统客户管理的不足,提高效率。通过实施CRM,能够为证券公司制定科学的服务策略和市场营销策略。证券公司通过多种渠道收集的客户数据,全部存放在数据仓库中,在此基础上进行深入分析挖掘,形成丰富的客户信息和市场信息。实施CRM,证券公司能够以最低的服务和营销成本来提供最好的服务,这样也就可以促使证券公司有效拓展市场,提高客户满意度,留住客户。采用新的业务模
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