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2013-05-23 12:21
求翻译：This paper investigates the antecedents and consequences of customer loyalty in an online business-to-consumer (B2C) context. We identify eight factors (the 8Cs—customization, contact interactivity, care, community, convenience, cultivation, choice, and character) that potentially impact e-loyalty and develop scales to是什么意思？ 待解决
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This paper investigates the antecedents and consequences of customer loyalty in an online business-to-consumer (B2C) context. We identify eight factors (the 8Cs—customization, contact interactivity, care, community, convenience, cultivation, choice, and character) that potentially impact e-loyalty and develop scales to
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
本文探讨了在网上企业对消费者（B2C）的情况下，客户忠诚度的前因与后果。我们确定的八个因素（8cs的定制，接触互动，护理，社区，便利，栽培，选择，字符），可能影响E-忠诚度和发展尺度来衡量这些因素。由1,211人下降在线客户收集的数据表明，所有这些因素，除了方便，影响E-忠诚。数据还显示，E-忠诚度有两个顾客有关的成果的影响：促进口字，并愿意付出更多。 ©2002年由纽约大学。保留所有权利。关键词：电子商务; E-忠诚度;网上零售
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2013-05-23 12:23:18
这份文件进行调查的先例和后果的客户忠诚度在一个在线企业对消费者(B2C)方面。 我们确定8个因素(8CS-自定义,联系互动性、护理、社区、便利、种植、选择、和性质),可能影响E-忠诚和制定比额表来衡量这些因素。 收集到的数据表明,从12.11亿网上顾客所有这些因素,除方便,影响E-忠诚。
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2013-05-23 12:24:58
本文在网上事务对消费者(B2C)上下文调查顾客忠诚的祖先和后果。 我们辨认八个因素(8Cs定制、联络互动、关心、社区、便利、耕种、选择和字符)那潜在地冲击e忠诚并且开发标度测量这些因素。 数据从1,211名网上顾客收集了显示出，所有这些因素，除了便利，冲击e忠诚。 数据也显露e忠诚有对二个与顾客相关的结果的冲击： 口头表达促进和自愿支付更多。 © 2002年由纽约大学。 版权所有。 主题词： 电子商务; E忠诚; 互联网零售
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2013-05-23 12:26:38
该文件调查客户的忠诚度，在线的企业对消费者 （B2C） 上下文中的前因后果。我们找出八个因素 （8Cs — — 定制、 接触交互性、 护理、 社区、 方便、 栽培、 选择和字符） 的潜在影响 e 忠诚和发展尺度来衡量这些因素。从 1,211 在线客户收集的数据表明所有这些因素，除方便，影响 e 忠诚。数据还显示，电子忠诚对与客户相关的两种结果的影响： 口碑的促进和愿意支付更多费用。© 2002 的纽约大学。保留所有的权利。关键字： 电子商务 ；E-忠诚度 ；互联网零售业
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2013-05-23 12:28:18
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