求翻译：由于自上的原因就会导致酒店员工的服务意识淡薄。员工的服务意识少了，当然就不能很好的为客人服务，也不知道什么样的服务能让客人满意，自己对客人的服务又能不能让客人满意，这就会让客人对酒店道德满意度大大的减少。是什么意思？