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2013-05-23 12:21
求翻译：single definition has been accepted in the literature. The researchers has investigated 48 different CRM definitions and concluded with five categories of definitions: strategy, process, philosophy,capability and technology (Zablah, Bellenger, & Johnston, 2004 ).In this study CRM is defined in a micro view which can be是什么意思？ 待解决
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single definition has been accepted in the literature. The researchers has investigated 48 different CRM definitions and concluded with five categories of definitions: strategy, process, philosophy,capability and technology (Zablah, Bellenger, & Johnston, 2004 ).In this study CRM is defined in a micro view which can be
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
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2013-05-23 12:24:58
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2013-05-23 12:26:38
在文献中，单一的定义已被接受。研究人员已经调查 48 不同 CRM 定义并结束五个类别的定义： 战略、 过程、 哲学、 能力和技术 （Zablah、 贝伦格，科技庄士敦，2004年）。在这项研究微视图可以定义为一个有关管理 (Plakoyiannaki 科技 Tzokas，2002 年 ； 客户交互的过程中定义的客户关系管理Reinartz、 曼，科技霍耶，2004 年 ；斯里瓦斯塔瓦、 谢尔瓦
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2013-05-23 12:28:18
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