求翻译：随着社会主义市场经济的建立，消费市场的竞争日趋激烈，而零售商业企业作为一个快速成长发展的行业，其想要立于不败之林，培养好和维护好忠诚顾客群体已成为必然要求。忠诚顾客是企业盈利的源泉和成长的基石，是企业最大的无形资产，国内外研究均已表明企业的大部分利润来自于一小部分的忠诚顾客。尽管忠诚顾客的重要性已得到广泛认同，但是不同学者对影响顾客忠诚度的因素具体是哪些和如何建立和保持顾客忠诚的看法还是有细微差别。是什么意思？