求翻译：一方面，在现有创维GHD售后服务点体系的基础上，创维营销总部不断拓展用户沟通渠道，斥资千万扩建升级呼叫中心。该中心拥有坐席500多个，目前全国统一创维GHD售后服务点热线95105555的日均接入能力可达3万多条，一次性接通率达到99.61%；为了方便用户与企业沟通，用户创维GHD售后服务点部在业内首创“短信平台”报安装及用户回访等交互式服务功能.是什么意思？