求翻译：但当我把书拿在手里的时候，书的包装只有一层简单的包裹袋，在书的一个角落，黑色的塑料袋已被磨破，书的一个角落也暴露了出来，并且被弄脏了。当时送货员催着让我签收，还说他的任务是负责送达，其他的破损情况之类的不在他的责任范围之内。当时我很生气，客服的态度如此恶劣，让我对卓越亚马逊的映像大打折扣。是什么意思？