求翻译：去年暑假我和父母去了伦敦旅游，我们从香港出发，坐了14个小时的飞机，我们在那里待了八天，参观了大本钟，伦敦眼等景点，最后一天，我在酒吧见了网友，父母去购物，酒店的人很好，愿意尽力提供帮助是什么意思？