求翻译：（一）实习收获 1、服务意识的提高 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平 的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊 荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习， 锻炼了我的 服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好 外语的重要性。 2、服务水平的提高 经过了三个多月的酒店实习， 使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解， 礼貌是一个 人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做 到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全是什么意思？

待解决 悬赏分：1 - 离问题结束还有