求翻译：本文首先介绍了研究背景方法及意义，后分析了危机和忠诚的表现形式、忠诚的类型。分析各种不同形式的危机，以各种具体事例为基础，从不同角度来分析企业品牌危机给忠诚带来的影响，最后结合分析在危机来临后企业该如何从忠诚的角度找到应对危机的措施，减少危机中顾客和企业员工的流失率。是什么意思？