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2013-05-23 12:21
求翻译:虽然较多,但是由于文化的差异,国外的研究成果是否符合我国国情有待研究。本文在回顾了大量文献的基础上,针对C2C电子商务,提出了影响客户忠诚度的三大因素:产品因素、服务因素和网站技术因素。基于这些驱动因素,构建了C2C网站顾客忠诚度的评价指标体系,利用层次分析法,结合专家评估构建了成对比较矩阵,分析了影响C2C网站顾客忠诚度因素的权重,并阐述网络营销中培养顾客忠诚的策略。是什么意思? 待解决
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虽然较多,但是由于文化的差异,国外的研究成果是否符合我国国情有待研究。本文在回顾了大量文献的基础上,针对C2C电子商务,提出了影响客户忠诚度的三大因素:产品因素、服务因素和网站技术因素。基于这些驱动因素,构建了C2C网站顾客忠诚度的评价指标体系,利用层次分析法,结合专家评估构建了成对比较矩阵,分析了影响C2C网站顾客忠诚度因素的权重,并阐述网络营销中培养顾客忠诚的策略。
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