求翻译：您好！我是李明。今天写这封信的原因是我要投诉你们第一百货公司。我在你们公司买了一台笔记本电脑、但是回来后发现键盘无法打字、鼠标也无法正常使用。我感到非常失望、希望能够给我退货或者进行更换。期待您的回复。是什么意思？