Customer metrics (Customer return PPM, customer complaints, 的翻译是：什么意思？中文翻译英文，英文翻译中文，怎么说？-青云在线翻译网

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匿名	关注：1 2013-05-23 12:21 求翻译：Customer metrics (Customer return PPM, customer complaints, on-time delivery, quality responsiveness, etc.)是什么意思？待解决悬赏分：1 - 离问题结束还有 Customer metrics (Customer return PPM, customer complaints, on-time delivery, quality responsiveness, etc.) 问题补充：

匿名	2013-05-23 12:21:38 顾客衡量标准（客户退货PPM，客户投诉，按时交货，质量的反应，等等。）

匿名	2013-05-23 12:23:18 客户衡量标准(客户返回ppm、客户投诉、及时交付、质量响应能力等)

匿名	2013-05-23 12:24:58 客户度量 ( 客户返回 PPM，客户抱怨，及时的发送，高级响应，等等 )

匿名	2013-05-23 12:26:38 客户度量（客户返回 PPM、客户投诉、准时交货、质量的响应能力等）

匿名	2013-05-23 12:28:18 正在翻译，请等待...

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求翻译：Customer metrics (Customer return PPM, customer complaints, on-time delivery, quality responsiveness, etc.)是什么意思？